Contato e ajuda
Vamos conversar.
Uma dúvida sobre a Fotreli, sua conta ou o uso da plataforma? Escreva para a gente.
Contato oficial
contatofotreli@gmail.comConte o que aconteceu e, se você já tem uma conta, informe o e-mail cadastrado. Não envie sua senha ou o PIN de uma galeria.
RALLYSON EDUARDO DO NASCIMENTO SILVA - ME
CNPJ 52.373.868/0001-30
É sobre o seu ensaio?
Para combinar datas, pedir alterações, consultar pagamentos ou recuperar o acesso às suas fotos, fale com o fotógrafo que atende você. Cada estúdio administra os próprios trabalhos.
Sou fotógrafo e quero acessar minha contaDúvidas frequentes
Preciso de uma conta para escolher ou baixar minhas fotos?
Como cliente de um fotógrafo, você acessa pelo link que recebeu. Se a galeria tiver um PIN, use o código informado pelo estúdio. A conta da Fotreli é para quem organiza os trabalhos.
Não consigo abrir o link da minha galeria. O que faço?
Confira se o link está completo e se o PIN foi digitado corretamente. A galeria também pode ter expirado ou estar em preparação. Nesse caso, fale com o fotógrafo que enviou o link.
Com quem falo sobre meu ensaio ou uma foto adicional?
O fotógrafo é quem define o pacote, os valores, os prazos e a entrega. Converse diretamente com o estúdio sobre alterações no ensaio, pagamentos e disponibilidade das imagens.
Posso usar a identidade visual do meu estúdio?
Sim. Nas configurações da conta, você pode ajustar o nome do estúdio, a assinatura e a cor da marca. Essas informações aparecem na experiência apresentada ao cliente.
Como funciona a demonstração?
A conta demonstrativa contém registros fictícios para conhecer a plataforma. Ela não representa um ensaio contratado. Não efetue pagamentos usando dados ou códigos da demonstração.
Como solicito informações sobre meus dados?
Envie um e-mail ao contato abaixo explicando sua solicitação. Para fotos e dados de um ensaio, informe também o estúdio responsável. Isso ajuda a identificar quem pode atender ao pedido.